JZ Tee退換貨政策

1. 若您有換貨需求，請透過連絡我們提出申請表單，並於簽收商品隔日起算七天內（含假日）寄回。
2. 每筆訂單僅提供乙次換貨服務，拆單寄送之訂單不在此限。
3. 如因本公司之疏忽（寄錯商品／商品瑕疵）造成您的退(換)貨，退回本公司之運費及再次配送之運費均由本公司承擔。
4. 如因個人因素之換貨需求，退回本公司之運費由客戶自行承擔。
5. 請特別注意，若因個人因素申請退貨，退款金額為商品金額，運費屬於已經發生之費用，無法退款。
6. 退貨後若訂單金額未達免運標準，則退款金額會扣除原訂單運費。
7. 退款時間為我方收到您的退貨包裹後5-7天完成退款作業，退款方式將依據您支付方式而不同：

信用卡支付：退款方式為退刷至原信用卡帳戶中，我方完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，且個人信用卡的結帳週期不同也會影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上），詳細入帳時間可洽詢您的發卡銀行。

其他付款方式之客戶將退款至您所指定之帳戶。

請在官網頁面的(聯絡我們)表單內容填寫: "訂單編號"、"退貨原因"、"匯款帳號"
換貨處理流程請至(聯絡我們)表單內容填寫:"訂單編號"、"需更換的商品尺碼"、"收貨門市"

包裹寄回流程(退換貨通用)
提交申請表單後，客服會給您一組7-11ibon寄件代碼，請於7日內至超商ibon操作寄件>交貨便>輸入代碼後列印單據即可交貨。
我們會在系統建立換貨訂單，系統會發送特定訂單編號簡訊給您，您可以登入至官網查詢換貨進度。

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