海外地區購物常見問題

海外購物常見問答-適用香港、新加坡地區

Q: 海外地區支援的寄送方式是什麼？

A: 我們使用以下方式進行海外地區的配送，您可以在訂單結帳時選擇適合您的配送方式：

為了加快送達時間，我們目前與順豐速遞合作，為各國提供配送服務。

7-11海外配送：在您所在地區，選擇最近的7-11自取店取貨。

Q: 我可以使用哪些付款方式？

A: 您可以使用以下付款方式：

PayPal：透過 PayPal 進行付款。

信用卡刷卡付款：我們接受支援 VISA、MasterCard、JCB 和銀聯卡等發卡組織。

Apple Pay：如果您使用 Apple 設備，您可以使用 Apple Pay 進行付款。

Q：海外運費如何計算？

A：** 我們與順豐速運合作配送海外訂單。運費計算方式如下：

- **香港地區：** 訂單滿 1499 台幣免運費；未達門檻則運費為 139 台幣。

- **新加坡地區：** 訂單滿 1799 台幣免運費；未達門檻則運費為 200台幣。

7-11海外店配：單筆運費台幣$250元，該配送服務不支援免運優惠。

Q: 如果收不到順豐快遞或 7-11 海外店配的取貨通知信或取件碼，該怎麼辦？

A: 這可能是因為手機號碼或電子郵件地址填寫錯誤，請您聯繫我們，我們將協助您處理此問題。

Q: 退換貨政策如何？

A: 如果您對購買的商品不滿意，您可以參考以下退換貨政策：

請在收到商品後的7天內聯繫客服部門，提供訂單號碼和退貨原因。

商品需保持未使用且包裝完整。

我們的客服會協助您進行退換貨的操作。

更多詳情，請點擊查看完整的退換貨政策。