海外地區購物常見問題

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海外購物常見問答-適用香港、澳門、馬來西亞、新加坡地區

 

Q: 海外地區支援的寄送方式是什麼?

A: 我們使用以下方式進行海外地區的配送,您可以在訂單結帳時選擇適合您的配送方式:

新加坡、馬來西亞 : 國際郵寄服務、7-11海外店配 

香港、澳門: 支援順豐快遞配送、7-11海外店配

 

馬來西亞、新加坡地區進口關稅標準不同,會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用,

一旦海關核定需支付進口關稅,則須由買家自行支付,感謝您的配合!

 

Q: 我可以使用哪些付款方式?

A: 您可以使用以下付款方式:

PayPal:透過 PayPal 進行付款。

信用卡刷卡付款:我們接受支援 VISA、MasterCard、JCB 和銀聯卡等發卡組織。

Apple Pay:如果您使用 Apple 設備,您可以使用 Apple Pay 進行付款。

 

Q: 運費如何計算?

A: 海外地區的運費政策如下:

滿額免運費:如果您的訂單金額達到台幣$2000元,您將享有免運費的優惠。

未滿額的單筆運費:如果您的訂單金額未達到滿額標準,將會收取以下運費:

國際郵寄服務 : 訂單金額達到台幣$2000元可免運,未達標準則需支付單筆運費台幣$220元。

順豐速運:訂單金額達到台幣$2000元可免運,未達標準則需支付單筆運費台幣$220元。

7-11海外店配:單筆運費台幣$250元,該配送服務不支援免運優惠。

依照當地國家貨幣實際匯率為準

 

Q: 如果收不到順豐快遞或 7-11 海外店配的取貨通知信或取件碼,該怎麼辦?

A: 這可能是因為手機號碼或電子郵件地址填寫錯誤,請您聯繫我們,我們將協助您處理此問題。

 

Q: 退換貨政策如何?

A: 如果您對購買的商品不滿意,您可以參考以下退換貨政策:

請在收到商品後的7天內聯繫客服部門,提供訂單號碼和退貨原因。

商品需保持未使用且包裝完整。

我們的客服會協助您進行退換貨的操作。

更多詳情,請點擊查看完整的退換貨政策