海外地區購物常見問題

海外購物常見問答-適用香港、澳門、馬來西亞、新加坡地區

Q: 海外地區支援的寄送方式是什麼？

A: 我們使用以下方式進行海外地區的配送，您可以在訂單結帳時選擇適合您的配送方式：

為了加快送達時間，我們目前與順豐速遞合作，為各國提供配送服務。

7-11海外配送：在您所在地區，選擇最近的7-11自取店取貨。

馬來西亞地區進口關稅標準不同，會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，

一旦海關核定需支付進口關稅，則須由買家自行支付，感謝您的配合!

Q: 我可以使用哪些付款方式？

A: 您可以使用以下付款方式：

PayPal：透過 PayPal 進行付款。

信用卡刷卡付款：我們接受支援 VISA、MasterCard、JCB 和銀聯卡等發卡組織。

Apple Pay：如果您使用 Apple 設備，您可以使用 Apple Pay 進行付款。

Q: 運費如何計算？

A: 海外地區的運費政策如下：

滿額免運費：如果您的訂單金額達到台幣$2000元，您將享有免運費的優惠。

未滿額的單筆運費：如果您的訂單金額未達到滿額標準，將會收取以下運費：

順豐速運：訂單金額達到台幣$2000元可免運，未達標準則需支付單筆運費台幣$220元。

7-11海外店配：單筆運費台幣$250元，該配送服務不支援免運優惠。

依照當地國家貨幣實際匯率為準

Q: 如果收不到順豐快遞或 7-11 海外店配的取貨通知信或取件碼，該怎麼辦？

A: 這可能是因為手機號碼或電子郵件地址填寫錯誤，請您聯繫我們，我們將協助您處理此問題。

Q: 退換貨政策如何？

A: 如果您對購買的商品不滿意，您可以參考以下退換貨政策：

請在收到商品後的7天內聯繫客服部門，提供訂單號碼和退貨原因。

商品需保持未使用且包裝完整。

我們的客服會協助您進行退換貨的操作。

更多詳情，請點擊查看完整的退換貨政策。